よくあるご質問(FAQ)
何のお店なの?
neconocoはオリジナルフォト雑貨の専門店です。
全て専門のスタッフが企画・制作しているのでneconocoでしか購入できない商品ばかりです♪
どんな商品があるの?
お客様のお写真を使って作る完全オリジナルのフォトグッズです。
アクリルフォトパネル、キャンバスフォトパネル、オリジナルのフォトスタンド、キーホルダーなどなど、全てneconocoのオリジナル商品です。
どのように購入するの?
【 ご購入からお届けまでの流れ 】
1. 購入する商品を決めたら、追加オプションや配送方法を選択しご購入ください。
2. プリントするお写真をLINEかメールでお送りください。
3. neconocoデザイナーよりプリントイメージの確認用画像をお送りします。(通常2〜4営業日程度)
4. プリントイメージを確認し、調整箇所や修正点をお知らせください。お写真の差し替えや文字内容の変更も可能です。(通常1〜3回程度のやりとりが必要です。)
5. OKをいただいてから製作スタート!
ひとつひとつ手作業で丁寧に仕上げ、梱包いたします。
デザイン確定後、通常5営業日程度で発送しております。
必ずお客様の承諾をいただいてからの製作・発送となりますので、場合によっては発送目安を超過することもございます。
【 お写真の送付先 】
neconocoのLINEまたはメールに「ご購入サイト(BASE)・ご注文者様のお名前」を記載しお送りください。
高解像度のお写真をお選びいただくと仕上がりが綺麗です。
LINE登録はこちらから 「 https://lin.ee/gNpeVX9 」
LINE ID 「 @616sxoli 」
入稿用メールアドレス 「 neconoco@neconoco.shop 」
「セミオーダー」「フルオーダー」何が違うの?
出来てるデザインの中から好みのデザインを選んで作れるのが「セミオーダー」
neconocoではオリジナルのデザインをたくさんご用意しております。
写真枚数や、文字内容の変更など簡単な修正でしたらセミオーダー料金内でご対応可能です。
1から新しく自分好みに作るのが「フルオーダー」
お名前や記念のお日にち、メッセージなどご希望に合わせてデザインを作成させていただきます。
イメージが具体的に固まっている方は参考画像や、指示画像をお送りください。
特にない場合は[お花のイメージ][暖色系][写真をメインにシンプルに][〇〇風に]など、簡単なご指定だけでも大丈夫です。
お手軽に作るなら種類も豊富な「セミオーダー」、写真枚数やレイアウトにこだわりたいなら完全オリジナルの「フルオーダー」がおすすめです。
ギフトラッピングはできますか?
できます。小さめのお品物を除いた全商品で無料ギフトラッピングが可能です。
お写真が主役に特別感をプラスするシンプルなデザインでご用意しております。
また一部商品はこだわりの有料ギフトもお選び頂けます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
印刷前にデザインの確認はできるの?
できます。プリントイメージをお送りしますので、ご希望のお写真の配置や文字内容にお間違えないかをご確認いただいてから印刷いたしますのでご安心ください。
パソコンがないと買えないの?
パソコンがなくても大丈夫!スマートフォンがあれば簡単にご購入いただけます。
お客様はお写真を送るだけ♪
簡単なメッセージのやり取りだけでステキなデザインのフォトグッズが作れます。
neconocoのお客様はデザインオーダーが初めての方がほとんどです。専門スタッフがご対応しますので、安心してご利用ください。
人気商品は?
一番人気は「アクリルフォトパネル」+「セミオーダーデザイン」の組み合わせです。
透明度の高いアクリルに、様々なテイストのデザインを組み合わせられるので幅広い層のお客様に人気です。七五三やNewBornなど様々なシーンのギフト人気No.1!
二番人気は「Photo Print Charmシリーズ」です。
ちょこっとギフトにと母の日や父の日に大人気!形、サイズ、フォント、コットンフラワーを数種類からお写真やお相手に合わせて選べるのも楽しい一品です。
敬老の日に大好評だった「こまもり」も、両面プリントで裏面にメッセージを添えられ、特別感たっぷりのアイテムとしてとってもおすすめです♡